首页 > 欧倩怡
中消协发布舆论报告:冷静“6.18”理性消费者-yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版
发布日期:2022-07-02 13:22:40

yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版北京商报讯(记者 林玉伟)6月30日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布《2022“618”消费者权益保护【走进黑猫投诉】舆情分析报告》】 (以下简称“中国消费者协会”)《报告》)。 《报告》指出,今年“6.18”期间,“消费者维权”信息主要集中在产品质量、快递、价格促销和直播四个方面。此外,平台和消费者都变得更加理性。前者需要通过快跑来“储备量”,而后者的“合理种植”正逐渐成为常态。总体来看,今年“6.18”促销方式简单务实,总成交量正增长。

yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版从消费者维权的舆论来看,今年的“6.18”基本延续了去年同期的热议场面。中消协指出,6月1日至20日期间,共收集“恶心”和“维权”信息5540365条,占“维权”信息总量的15.9%,主要看产品质量、快递、价格。推广和直播有四个方面。

yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版产品质量方面,“产品质量”类信息达到776701条。 “快递”信息共590055条,6月13日达到峰值。其中,对免费送达的货物重量没有明确约定,引发了比较高的讨论度。价格促销方面,“价格”类负面信息296040条,先涨价后打折的虚假促销是舆论关注的焦点。

yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版在直播方面,中消协在监测期内共收集到237115条关于“直播”的负面信息。 6月18日之后,舆情信息量开始增加,6月20日达到阶段性高峰。相关农产品的直播正在考验消费者的承受能力。

从今年“6.18”的舆论内容来看,消费者的关注度更高。中消协分析认为,提振消费信心、稳定消费意愿、确保质量安全始终是首要前提。质量安全是消费者权益的底线保障。无论是日常销售还是集中促销,平台都是供需之间的重要桥梁。严格控制商品质量,不仅是一项必要的功课,更是一种法律责任。

中消协给出的案例表明,“知有情”的直播吸引了消费者的眼球,不喊“订单”、不鼓励“加购”的直播新范式都值得充分肯定.这种类型的直播必须匹配高质量的供应链和质量控制。

此外,从今年“6.18”细分交易量和增速战报不难看出,中国消费市场确实在复苏和向好。 “6.18”期间,京东累计订单金额超过3793亿元;近300个品牌在天猫平台成交额突破亿元,新品带动市场增长。新品牌和214个老字号成交增速超过100%;苏宁易购平台游戏电视、健康杀菌洗衣烘干机等高端产品交易量快速增长。

随着全球电商带来的渠道变革推进,日常流量的获取和转化将逐渐取代推广节点的集中爆发。中国消费者协会表示,新产品、新品牌、新消费趋势将引导市场逐步从以销售为导向转向更加理性的商业逻辑。平台要从抢流量到小步“储备量”,消费者从“冲动剁手”到“理性种植”逐渐常态化。

小红书发布的“2022年十大生活趋势”调查报告也显示,年轻人看腻了大促的狂欢。追求实用性和性价比。

事实上,不只是消费者倾向于理性。美妆品牌方丽的负责人也对北京商报记者表示,“与往年相比,对于今年的‘6.18’,我们还是比较淡定的。”今年,各大品牌都不急于在“6.18”之前推出新品。消费者更看重产品的功能价值,争曝光、争流量的玩法已经无法吸引消费者。

对于节日的未来趋势,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振英认为,随着电子商务的发展,用户的消费行为会越来越理性。由于促销和动员,一定时间的集中采购行为会逐渐减少,促销会越来越平淡,消费会变得更加理性,更加符合生活规律。

责任编辑:王翔

11183快递查询网

头头体育app下载网址,头头体育平台APP官网app下载

相关文章
栏目分类
中消协发布舆论报告:冷静“6.18”理性消费者-yibo亿博官网,亿博体育yiboappapp下载正式版